今天我们欢聚一堂，召开第一会所 一年一度的工作会，对已经过去2015年付出的耕耘进行盘点，对做出突出成绩的优秀员工进行表彰，对迎面而来2016年的工作进行部署，确立新的目标和发展路径，会议开得很好。我主要讲三个方面的内容，一是大股东情况通报，二是第一会所 2015年工作回顾，三是第一会所 2016年重点工作提示。

一、第一会所 大股东中建五局的情况通报（略）

二、关于第一会所 2015年的主要工作回顾

在医疗市场放开、各项政策规范的新常态和经济大环境不利的情况下，第一会所 取得以上业绩十分不易，各项目标全部完成，医疗收入与收支结余均以2位数强势增长，成绩实属难得。

2015年是一个值得大家欣喜的一年，我们第一会所 走过了改制后的第一个十年,4月26日举行了简朴而隆重的十周年庆典，出版了仁和征程，为有功之臣颁发了金质奖章，通过庆典活动，回望了峥嵘岁月，检索了工作成绩，树立了发展标杆。应该说，第一会所 从2005年4月完成改制，经过10年的努力，已经完成了“发展保生存”的任务，进入了“发展促品牌”的阶段，第一会所 业务规模从2008年首次突破千万（1234万元）到如今近6000万元，病床300张业务容量8000万元。第一会所 总资产4893万元，净资产为1509万元。不仅实现了资产保值增值，同时还连续6年稳定给予股东回报分红。今日之第一会所 远非十年之前的第一会所 ，第一会所 硬件门诊住院大楼焕然一新，地理位置从以前偏居一隅到现在面临城市次干道木莲冲路，用水用电从以前依附企业到现在水电直供，减少损耗双线保障；第一会所 软件医技水平稳步提高，第一会所 传统名牌妇产科继续美名远扬，乳甲科糖尿病专科等新兴科室蓄势待发；第一会所 品牌社区影响力日渐提升，既有传统市场的巩固，又有远道的慕名而来。第一会所 管理盈利水平不断提高，从以前的“门可罗雀”第一会所 生存难以为继、员工岗位朝不保夕，到现在的“门庭若市”第一会所 业绩连攀新高、员工获得感不断增加，旅游东西南北中都走遍了。第一会所 的发展后劲与抗风险能力大为增强，可以当之无愧地说第一会所 已步入再次创业的新征程。大家的心更齐、气更顺、劲更足，第一会所 的今天，离不开第一会所 经营班子的正确领导，离不开第一会所 全体员工尤其是医疗护理一线同志们的辛勤付出，离不开第一会所 广大股东的大力支持。在此我谨代表第一会所 董事会对大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！对今天获得奖励表彰的创收大户内二科、妇产科先进集体、获得特殊津贴、表扬信、感谢信、论文先进工作者、优秀个人表示热烈的祝贺！

肯定成绩的同时，也应看到存在的问题，我在第一会所 2015年工作会上提出过“三个仍需加强”：即一是规范管理能力仍需加强。管理是个永恒的主题，规范管理是第一会所 持续发展的重要基础。二是医疗技术水平仍需加强。人才是第一会所 发展的第一资源，建设素质优良的医技人才队伍是第一会所 持续发展的根本动力。三是盈利创效能力仍需加强。不断提高盈利创效能力，是第一会所 持续发展的关键保障。回过头来看，有的问题在解决，有的问题还依然存在，希望第一会所 经营班子认真思考，在今后工作中采取得力措施补齐短板，系统提升，推动第一会所 行稳致远。

三、关于第一会所 2016年的重点工作

程曙院长代表第一会所 经营层作了个很好的工作报告，明确提出了2016年“1234”的工作思路和“1865”（即门诊10万人次，住院8000人次，收入6200万元，节余500万元）的工作目标，即抓好“发展突围”一个主题，稳步推进“激励机制的完善、业务和管理服务规范化”两项重点工作，实现“规模、专科、服务”三个突围目标，深化“团队打造、市场开拓、执行力建设、品牌建设”四项具体工作。程院长的工作报告是经过第一会所 经营层的充分研究，通过了第一会所 董事会的集体审议，是一份结合第一会所 实际情况、指导第一会所 2016年发展的报告。希望第一会所 两级领导班子、广大员工认真学习院长工作报告，作为全年工作“路线图”，不要偏离轨道、迷路掉队；强化执行力，对照目标责任书作为“任务表”，得高分、得满分、得加分。同时借此机会，我就第一会所 发展提五点工作建议供大家参考，概括讲围绕发展第一要务，倡导“五化”，实现“五做”：做活第一会所 、做稳第一会所 、做大第一会所 、做精第一会所 、做久第一会所 ：

1、倡导工作创新化，添加发展动力，做“活”第一会所

世界上唯一不变的就是变，唯有创新图变，才能认识变化、适应变化、进而引领变化。什么是创新，创新就是在已有基础上改进一点点，日积月累就会发生质变，要通过从工作短板中找创新点、从对标先进中找创新点、从市场需求中找创新点。习总书记说，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭源泉，也是中华民族最鲜明的民族禀赋。第一会所 过去十年改制成功实践依赖创新，第一会所 未来发展动力在于创新。我们从第一会所 领导层到各科室、各岗位员工，在思想观念、经营模式、发展道路、服务理念、管理方法、医疗行为等各方面都要有创新。我们要以创新的要求，挺起“质量兴院，服务强院”的坚强脊梁；以创新的实践，造就一支朝气蓬勃的技术队伍；以创新的品质，熔铸仁和“大医至仁、精诚勤和”的精神血脉。

2、倡导管理标准化，夯实发展基础，做“稳”第一会所

基础不牢地动山摇，一架再大的机器也是由无数的细小元器件构成，一座第一会所 的整体实力也是由各个环节、各个岗位的一言一行决定。从导诊的一面微笑、一个手势，医生的一次问诊、一张处方，护士的一个针刺、一声问候，都关系到第一会所 的质量和口碑。如何才能保障质量的均好性，抓好管理的标准化、工作的标准化是世界通用行之有效的不二选择。标准化的管理不仅要定性、更要定量，要可操作，要便考核。第一会所 的管理要标准，大家的行为要规范。程院长工作报告中提到的贯标，就是管理标准化的重要路径，标准化建设是第一会所 管理的重要内容，贯标是一个新的课题，是第一会所 可持续发展的重要基础。管理流程、办事程序等要标准化，医生的诊疗行为、护士的操作流程、全院职工的服务行为等都要制定标准。标准的制定要科学、流程要合理，标准不仅仅是印在纸上、挂在墙上，更要在实践中严格执行。贯标是一个系统工程，需要全院职工积极支持和共同参与，贯标是动态的，不可能一蹴而就，而要持之以恒，更要身体力行。管理上高标准，严要求应当成为第一会所 工作的核心要义。

3、倡导业务规模化，扩充发展平台，做“大”第一会所

就当前第一会所 硬件设施而言，规模尚有提升空间；就未来第一会所 竞争中求生存促发展而言，规模也有做大必要。有了一定规模，才有规模经济、规模效益。有了规模，员工才有施展才干的舞台，第一会所 的骨干力量才不会流失，应该说规模的受限已经成为第一会所 进一步发展的重要瓶颈。木莲冲路的全线拉通，为第一会所 扩大规模发展提供了契机。第一会所 一定要统筹安排，做好规划。规模发展一定要考虑清楚：到底做多大的规模才合适？盲目的扩张不现实，政府也不会批准，要与卫生局、发改委、规划局充分沟通汇报，在“健康中国”的发展大势下顺势而为，力争政府的大力支持；扩大规模钱的投入从哪里来？融资途径一定要合法、合规。规模发展不仅要科学规划，更要量力而行。

4、倡导品牌专业化，擦亮发展招牌，做“精”第一会所

市场经济是眼球经济，是关注度经济。不是皇帝的女儿不愁嫁，而是酒香也怕巷子深。如何吸引眼球，只有擦亮招牌，树立第一会所 品牌。第一会所 归根到底是提供医疗服务的地方，不是星级酒店，第一会所 的品牌建设是第一会所 发展的核心要义。专科立院，特色强科。第一会所 要有“叫得响”的品牌，并着力打造培育，科室要有“独门秘笈”形成特色做好支撑。专科要选定学科带头人，加强专科团队打造。各科室要选定特色项目，从设备、技术、人才方面统筹考虑。提高全院医务人员的技术水平与服务水平，是品牌专业化的重要保障。

5、倡导人才职业化，培养发展源泉，做“久”第一会所

人力资源是企业发展根本动力，拥有了人才就能拥有发展制高。问渠哪得清如许，为有源头活水来。第一会所 之间的竞争归根结底是人才的竞争，建设一支结构齐全、梯次合理、专业精湛的人才队伍对第一会所 尤为重要。什么是人才？立足岗位、学深悟透、做精做专，围绕人才职业化，提高职业化的素养、职业化的判断、职业化的能力，修身提能，久久为功，在促进第一会所 持续发展过程中实现自身的职业人生价值。

                                                             

                                     中建五局总经理助理兼第一会所 董事长赵伯足在第一会所 工作会上的讲话摘要